スタディサプリが解約できないって本当？解約ができない主な原因について紹介します
スタディサプリを解約しようとした際に、「なぜか解約できない」「手続きが進まない」と困ったことはありませんか？実は、解約ができないと感じる原因はいくつかあります。特に、「解約」と「退会」の違いや、手続きを行うタイミング、使用するアカウントの種類などによって、スムーズに解約できないケースがあるようです。
ここでは、スタディサプリが解約できない主な原因について詳しく解説します。
原因１・「解約」と「退会」を混同してしまっている
解約は有料サービス（ベーシックコース・合格特訓コースなど）をやめる手続き
スタディサプリには「解約」と「退会」の2種類の手続きがあります。「解約」は、有料サービスの契約を停止することを指し、ベーシックコースや合格特訓コースの料金の発生を止めるためのものです。
退会はアカウント情報そのものを削除する手続き
「退会」は、スタディサプリのアカウント情報そのものを削除する手続きです。退会してしまうと、学習履歴や登録情報が消えてしまうため、注意が必要です。
まずは有料コースを解約後、必要があれば退会も行う
スタディサプリを利用しない場合は、まず「解約」の手続きを行い、その後必要に応じて「退会」も検討するようにしましょう。
原因２・アプリやスマホからは解約できない
スタディサプリの解約手続きは、アプリやスマホの設定画面からは行えません。解約するには、公式サイトにログインし、PCまたはスマホのブラウザから解約手続きを進める必要があります。
原因３・解約できる「タイミング」に制限がある
スタディサプリは、自動更新制のため、次回更新日の前日までに解約手続きを行う必要があります。更新日を過ぎてしまうと、次の請求が発生してしまうため、早めに手続きを済ませておくことが大切です。
原因４・親アカウントで手続きしていない
スタディサプリ小学・中学講座は子供用アカウントと親用アカウントが別れている
スタディサプリ小学・中学講座では、子供用アカウントと親用アカウントが別々になっています。そのため、解約手続きをする際は、親アカウントでログインする必要があります。
子供用アカウントでは解約できません
子供用アカウントでは解約手続きができないため、保護者の方が親アカウントにログインして解約を進めましょう。
原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている
特典付きプラン（例：クレジットカード決済の割引プランなど）を契約している場合、通常の解約手順とは異なる場合があります。特典の適用条件や解約の手続き方法を確認し、間違えないように注意しましょう。
スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いについて解説します
スタディサプリを利用している方の中には、「解約したのに料金が引き落とされている？」「退会しないと解約にならないの？」といった疑問を持つ方もいるかもしれません。実は、スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの手続きがあり、それぞれの意味が異なります。
ここでは、「解約」と「退会」の違いについて詳しく解説します。
スタディサプリの解約と退会の主な違いについて
| 項目 | 解約 | 退会 |
| 何をやめる？ | 有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用をやめる | アカウントそのものを削除する |
| 料金は？ | 解約しないと自動更新で料金が発生し続ける | 退会しても、解約していないと料金は引き落とされることがある |
| 手続き後は？ | 無料会員になり、動画視聴不可。データはアカウント内に残る | アカウント情報、学習履歴がすべて消える。復活不可 |
| どこで手続きする？ | 親アカウント → ブラウザ版「マイページ」から | 解約後、親アカウント → ブラウザ版「マイページ」 |
スタディサプリの解約とは？解約とは「有料サービスを止めること」です
スタディサプリの「解約」とは、有料サービスの利用を停止する手続きのことを指します。解約すると月額料金の請求は止まりますが、アカウント情報や学習履歴は残ります。
解約とは１・解約は有料サービス・小学講座のベーシックコースをやめること
小学講座のベーシックコースを解約すると、月額料金の請求が停止し、動画の視聴ができなくなります。
解約とは２・解約は有料サービス・合格特訓コースをやめること
合格特訓コースを解約すると、担当コーチとのやりとりや特別教材の利用ができなくなります。
解約とは３・解約は有料サービス・英語コースをやめること
英語コースを解約すると、専用の英語学習コンテンツの利用が停止されます。
スタディサプリの解約の特徴について解説します
特徴１・解約してもアカウントは残る
スタディサプリの解約をしても、アカウント情報自体は削除されません。そのため、後から再開したい場合にもスムーズに復帰できます。
特徴２・「無料会員」という状態になり、動画の視聴はできなくなる
解約すると、有料プランが適用されなくなり、無料会員の状態になります。この状態では、授業動画の視聴はできません。
特徴３・学習履歴は保持されるから、再開したいときはすぐ再契約できる
解約後も学習履歴はアカウントに保存されるため、再契約すると以前の進捗状況を引き継いで学習を再開できます。
特徴４・月の途中で解約しても、契約期間の終了までは利用可能
スタディサプリの解約は即時反映されるのではなく、契約期間の終了日までは利用できます。そのため、解約したからといってすぐに利用できなくなるわけではありません。
スタディサプリの退会とは？退会とは「アカウントそのものを削除すること」です
スタディサプリの「退会」は、有料サービスを解約することとは異なり、アカウントそのものを完全に削除する手続きです。退会すると、アカウント情報や学習履歴などがすべて消えてしまい、再利用する際には新たに登録し直す必要があります。
退会とは１・ユーザー情報が削除される
退会すると、スタディサプリに登録していたユーザー情報（名前・設定など）がすべて削除されます。
退会とは２・学習履歴が削除される
学習の進捗や履歴も完全に消えるため、後から見返すことはできません。
退会とは３・登録メールアドレスが削除される
登録していたメールアドレスのデータも削除されるため、同じアドレスで再登録する場合は、新規アカウントとして扱われます。
スタディサプリの退会の特徴について解説します
特徴１・アカウント情報が完全に消える
退会手続きを完了すると、アカウント情報は完全に削除され、元に戻すことはできません。
特徴２・学習履歴も全部削除
学習の進捗状況や受講履歴などもすべて消去されるため、再登録しても以前のデータを引き継ぐことはできません。
特徴３・再度利用する場合は「新規登録」からやり直しが必要
退会後に再びスタディサプリを利用したい場合は、「新規登録」からやり直す必要があります。以前のアカウントを復活させることはできないので注意が必要です。
特徴４・無料会員の状態でもアカウントは残るけど、それすら削除するのが「退会」
解約しただけではアカウント情報は残り続けますが、「退会」を行うと無料会員の状態すらも削除され、完全にデータが消えることになります。
スタディサプリの解約ができない！？解約方法について詳しく紹介します
スタディサプリを解約しようとして、「手続きがうまく進まない」「どこから解約すればいいのかわからない」と困ったことはありませんか？実は、解約はアプリからではなく、WEB版（ブラウザ）から行う必要があります。
ここでは、スタディサプリの正しい解約方法について詳しく紹介します。
解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする
アプリからの解約はできません/かならずWEB版からログインしてください
スタディサプリの解約は、スマホアプリでは手続きできません。必ずWEB版（ブラウザ）にアクセスし、親アカウントでログインしてください。
解約方法２・マイページの「ご利用中のサービス」を選択します
ログイン後、マイページにアクセスし、「ご利用中のサービス」をクリックします。ここで現在契約しているプランを確認できます。
解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリックします
契約情報の詳細ページに進み、「契約内容の確認・変更」ボタンを選択します。
解約方法４・「解約する」を選択します
「解約する」ボタンをクリックし、解約手続きを進めます。確認画面が表示されるので、手続きを完了させましょう。
解約方法５・登録メールアドレスに解約完了メールが届きます
解約手続きが完了すると、登録メールアドレスに「解約完了」の通知が届きます。メールが届いているか必ず確認しましょう。迷惑メールフォルダに入っている場合もあるので注意が必要です。
退会ではなく「解約だけ」をおすすめする人について紹介します
スタディサプリでは「解約」と「退会」の2つの手続きがありますが、解約だけを選ぶほうがよい場合もあります。
解約だけをおすすめする人１・また使うかもしれない（迷っている）
「今は解約するけど、また利用するかもしれない」という場合は、退会せずにアカウントを残しておくのがおすすめです。
解約だけをおすすめする人２・学習履歴は残しておきたい
解約だけなら学習履歴が保持されるため、再開するときに以前の学習データを引き継げます。退会してしまうとすべて削除されるので注意しましょう。
解約だけをおすすめする人３・キャンペーンやお得な情報は受け取りたい
スタディサプリでは、定期的にキャンペーンやお得な情報が配信されることがあります。アカウントを残しておけば、再開時に特典を活用できる可能性があります。
スタディサプリの解約ができない！？退会方法について詳しく紹介します
スタディサプリを利用している中で、「もう使わないから退会したい」「解約したのに請求が続いている？」といった疑問を持つ方もいるかもしれません。スタディサプリには「解約」と「退会」の2つの手続きがあり、どちらを選ぶかによって利用状況が変わります。ここでは、正しい退会方法と、解約ではなく退会を選んだほうがよいケースについて詳しく紹介します。
退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン
退会手続きを行うには、まず親アカウントでスタディサプリの公式サイトにログインする必要があります。スマートフォンのアプリでは退会手続きを進められない場合があるため、必ずブラウザ（Google ChromeやSafariなど）からログインしましょう。
退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択します
ログイン後、画面上のメニューから「契約内容の確認・変更」に進みます。そのページ内に「退会する」という項目があるので、選択して次のステップに進みます。
退会方法３・注意事項を読んで進みます
退会手続きを行う際には、いくつかの注意事項が表示されます。退会を完了すると、これまでの学習履歴や登録情報がすべて削除され、再利用する場合は新規登録が必要になります。内容をしっかり確認したうえで、手続きを進めましょう。
退会方法４・退会が完了
すべての手続きを完了すると、退会処理が完了します。退会後は、登録していたメールアドレス宛に確認メールが届くため、念のためメールボックスをチェックしましょう。また、退会した後はスタディサプリのサービスを一切利用できなくなるため、後から再開する可能性がある場合は「解約」のみにしておくのがおすすめです。
解約だけではなく「退会」をしたほうがいい人について紹介します
スタディサプリでは、「解約」だけではアカウント情報が残ります。無料プランを利用し続けることも可能ですが、完全にサービスをやめたい場合は「退会」を選ぶのが適切です。ここでは、退会をおすすめする人の特徴を紹介します。
退会したほうがいい人１・もうスタディサプリは使わないと決めた
今後スタディサプリを再開する予定がなく、別の学習サービスを利用する予定の方は、退会することで不要な情報を削除できます。
退会したほうがいい人２・個人情報を完全に削除したい
解約しただけでは、登録情報や学習履歴は残ったままになります。個人情報の管理が気になる方は、退会することで完全に削除できます。
退会したほうがいい人３・学習履歴が残るのは嫌だ
これまでの学習履歴をリセットしたい、家族が新しくアカウントを作り直したいといった場合も、退会が適しています。
退会したほうがいい人４・他にお気に入りの家庭用学習タブレットがある
すでに別の家庭用学習タブレットやオンライン教材に移行している場合、スタディサプリを使う予定がなければ退会を検討するとよいでしょう。
スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します
良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた
良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる
良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める
良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった
良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい
悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由
悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約
悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい
悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも
悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい
スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問
スタディサプリを解約しようとして、「手続きが進まない」「どこから解約すればいいのかわからない」と困ったことはありませんか？実は、解約手続きにはいくつかの注意点があり、それを知らないとスムーズに解約できないことがあります。
ここでは、スタディサプリの解約に関するよくある疑問や、その他のよくある質問について紹介します。
スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください
実際に利用している方の口コミや評判を知りたい方は、以下の関連ページをご覧ください。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミは？家庭学習スタディサプリの特徴・料金・メリット
スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？
英語の学習内容や先取り学習について詳しく知りたい方は、以下のページをご参照ください。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語は学習の先取りができる？料金・メリット・デメリットは？
スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？
テキストの配布状況や購入方法について知りたい方はこちらをチェックしてください。
関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは必要？キャンペーン購入や印刷の目安
スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください
解約の手続き方法や、解約ができない原因について詳しく解説しています。
関連ページ：スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法について
スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？
学年を超えた学習が可能かどうか、先取り学習の方法について知りたい方はこちらをご覧ください。
関連ページ：スタディサプリは小学生の先取り学習できる？中学講座の先取り方法やコツを紹介します
スタディサプリにはどのような講座がありますか？
スタディサプリでは、小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座など、学年ごとに異なるカリキュラムが用意されています。それぞれの講座には特徴があり、学習目的に合わせて選ぶことができます。
スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？
各講座は、対象学年や学習内容が異なります。小学講座は基礎固め、中学講座は定期テスト対策、高校講座は受験準備が中心となります。大学受験講座では、共通テストや二次試験に向けた学習が可能です。
スタディサプリの講座のレベルについて教えてください
スタディサプリの講座は、基礎レベルから応用・発展レベルまで幅広く対応しています。自分の理解度に合わせて学習できるため、得意科目を伸ばしたり、苦手科目を克服したりするのに適しています。
スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？
スタディサプリは、学校の授業の進度に関係なく、自分のペースで学習できます。予習・復習や、得意な科目の先取り学習としても活用可能です。
スタディサプリではテキストは販売していますか？
スタディサプリはオンライン学習が基本ですが、一部の講座では公式テキストを購入することができます。必要な場合は、公式サイトで詳細を確認してください。
スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください
スタディサプリ小学講座は、スマートフォン・タブレット・PCなど、さまざまな端末で利用できます。快適に学習を進めるために、事前に推奨環境を確認しておくことをおすすめします。
スタディサプリの返金の流れについて教えてください
返金手続きについて詳しく知りたい場合は、公式サイトのよくある質問ページをご覧ください。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）
スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較
スタディサプリを解約しようとした際に、「手続きがうまく進まない」「解約方法がわかりにくい」と感じる方もいるかもしれません。実は、スタディサプリの解約にはいくつかの注意点があり、正しい手順を知っておくことが大切です。
また、タブレット学習サービスにはさまざまな種類があり、それぞれ解約の仕組みが異なります。例えば、専用端末を使用するタイプの教材では、契約期間の縛りがある場合もあります。一方、スタディサプリは月額制のため、更新日前日までに手続きをすれば比較的スムーズに解約できます。
ここでは、スタディサプリの解約方法や、他のタブレット学習との違いについて詳しく比較していきます。
| サービス名 | 月額料金 | 対応年齢 | 対応科目 | 専用タブレット |
| スタディサプリ小学講座 | 2,178円～ | 年少～６年生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| RISU算数 | 2,680円～ | 年中～６年生 | 算数 | 必須 |
| スマイルゼミ小学生コース | 3,278円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | 必須 |
| すらら | 8,800円～ | １年～高校３年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| オンライン家庭教師東大先生 | 24,800円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| トウコベ | 20,000円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| 天神 | 10,000円～ | ０歳～中学３年 | 国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作 | 必須 |
| デキタス小学生コース | 3,960円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| DOJO学習塾 | 25,960円～ | 小学生～中学生 | 漢字・語い・英単語・計算 | 必須 |
| LOGIQ LABO（ロジックラボ） | 3,980円～ | 小学１年～６年 | 算数、理科 | ✖ |
| ヨミサマ。 | 16,280円～ | 小学４年～高校生 | 国語 | ✖ |
| 家庭教師のサクシード | 12,000円～ | 小学生～高校生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| ヨンデミー | 2,980円～ | なし | 読書 | ✖ |
スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法まとめ
スタディサプリを解約しようとした際に、「解約手続きがうまくいかない」「どこから手続きすればいいのかわからない」と悩んでいませんか？実は、スタディサプリの解約にはいくつかの注意点があり、解約できないと感じる原因がいくつか考えられます。
また、「解約」と「退会」は異なる手続きであり、それぞれの違いを理解しておかないと、意図せずアカウントが残ったり、逆に学習履歴が消えてしまったりすることもあります。
ここでは、スタディサプリの解約ができない主な原因と、解約と退会の違い、そして正しい解約・退会方法について詳しく解説します。